Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns von höchster Bedeutung. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1 Einleitung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für AstraPro (Inhaber: Abd Al Rahman Armle) von höchster Bedeutung. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sowie dieser Datenschutzerklärung.

2 Verantwortliche Stelle

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist:

AstraPro Reinigungsservice
Inhaber: Abd Al Rahman Armle
Bokermühlstraße 37, 45879 Gelsenkirchen
Telefon: 0175 5347854
E-Mail: kontakt@astra-pro.de
Web: www.astra-pro.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

3 Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

3.1 Beim Besuch der Website (Server-Logfiles)

Beim Besuch unserer Website werden aus technischen Gründen bestimmte Daten automatisch in Server-Logfiles gespeichert. Dazu gehören:

Browsertyp und -version
Verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse, ggf. anonymisiert)
Datum und Uhrzeit der Serveranfrage
Übertragene Datenmenge

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der ordnungsgemäßen Funktion und Sicherheit der Website).

Speicherdauer: Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind, in der Regel nach spätestens 7 Tagen.

3.2 Cookies

Derzeit setzen wir auf unserer Website keine Cookies aktiv ein. Sollte sich dies zukünftig ändern, werden wir ein entsprechendes Cookie-Banner bzw. eine Einwilligungslösung gemäß DSGVO implementieren und Sie transparent über die Art der Cookies, deren Zweck sowie Ihre Widerspruchsmöglichkeiten informieren.

3.3 Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder über ein Kontaktformular anfragen, speichern wir Ihre Angaben (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Inhalt der Anfrage), damit wir Ihre Anfrage bearbeiten und beantworten können.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern es um vorvertragliche oder vertragliche Anfragen geht
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei berechtigtem Interesse (z. B. allgemeine Anfragen)

Die Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weiter und löschen sie, sobald sie nicht mehr für den ursprünglichen Zweck benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

3.4 Vertragsabwicklung und Kundenbetreuung

Wenn Sie einen Auftrag bei uns erteilen, verarbeiten wir folgende Daten zur Vertragsabwicklung:

Name, Anschrift
Telefonnummer, E-Mail-Adresse
Auftragsdaten (Art der Dienstleistung, Termin, Umfang)
Zahlungsdaten (bei Rechnungsstellung)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Vertrages)

Speicherdauer:

Rechnungen und Buchungsbelege: 10 Jahre
Korrespondenz: in der Regel 6 Jahre

3.5 Analyse- und Tracking-Tools

Zurzeit nutzen wir keine Tracking- oder Analysetools (z. B. Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel). Sollten wir zukünftig solche Dienste einsetzen, werden wir diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisieren und Sie transparent über Art, Umfang und Zweck der Datenerhebung informieren.

4 Datenweitergabe an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur dann an Dritte weiter, wenn:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Dies zur Erfüllung eines Vertrages notwendig ist (z. B. bei Einsatz von Subunternehmern)
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. gegenüber Finanzbehörden)
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Sie ausdrücklich eingewilligt haben

Eine Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken an Dritte erfolgt nicht.

5 Speicherdauer und Löschung

Wir halten uns an die Grundsätze der Datenvermeidung und Datensparsamkeit. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies zur Erreichung der hier genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es die vom Gesetzgeber vorgesehenen Speicherfristen verlangen:

Vertragsdaten: Dauer der Vertragserfüllung + gesetzliche Aufbewahrungsfristen (6-10 Jahre gemäß HGB/AO)
Anfragen ohne Vertragsschluss: In der Regel 1 Jahr nach Abschluss der Korrespondenz
Server-Logfiles: Maximal 7 Tage

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

6 Ihre Rechte als Betroffener

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Sie können Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO)

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie können die Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen.

Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen.

Recht auf Widerruf (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Ausübung Ihrer Rechte

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:

AstraPro Reinigungsservice

Bokermühlstraße 37, 45879 Gelsenkirchen

Tel.: 0175 5347854 | E-Mail: kontakt@astra-pro.de

7 Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die Datenschutzgrundverordnung verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO).

Für Nordrhein-Westfalen:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (LDI) Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf
Telefon: 0211 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Web: www.ldi.nrw.de

8 Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören:

SSL-/TLS-Verschlüsselung für die Datenübertragung auf unserer Website
Regelmäßige Sicherheitsupdates unserer Systeme
Zugriffsbeschränkungen auf personenbezogene Daten
Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz
Regelmäßige Überprüfung und Anpassung unserer Sicherheitsmaßnahmen

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

9 Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an aktuelle rechtliche Vorgaben oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen. Maßgeblich ist immer die jeweils aktuelle Version, die Sie auf unserer Website unter www.astra-pro.de/datenschutz finden können.